شرایط و ضوابط فروشگاه

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌های فروشگاه پراویس

مشتری یا کاربر کیست ؟

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در وبسایت پراویس نام نویسی نماید و نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اراِئه شده در گروه پراویس اقدام نماید

با توجه به این موضوع که بخش فروشگاهیه وبسایت پراویس یک خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت آنلاین ، مشتری یا مصرف کننده شخصی است که از محصولات خریداری شده از این فروشگاه به منظوره تجارت و هرگونه کپی برداری و تکثیر استفاده ننماید .

شرایط عمومی وبسایت

لازم به ذکر است کلیه اصول تجارت وارایه خدمات پراویس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مذکور می باشد.

1– کاربر مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر به عهده خود مشتری خواهد بود

2– کاربر از طریق شماره تلفن همراه خود و ایمیل و ادرس ثبت شده در هنگام نام نویسی در سایت تایید هویت می شود

3– در صورت بروز هرگونه خطا در ثبت ادرس پستی توسط کاربر گروه پراویس مسئول تاخیر یا مفقودی سفارش مشتری نمی باشد و در صورت نیاز پیگیری های لازم می بایست توسط خود کاربر انجام گیرد

4– فروشگاه متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران” و قوانین “حفظ حریم خصوصی” می باشد. رعایت این قوانین شامل حال مشتریان نیز خواهد بود.

5– مشتری به صراحت درک و توافق می نماید که فروشگاه هیچ گونه تعهدی در قبال خسارت های مستقیم، غیر مستقیم، ضمنی و خاص استفاده از خدمات ارائه شده و یا ناتوانی مشتری در استفاده از خدمات ارائه شده، ندارد.

6– کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای این سایت متعلق به سایت Peravis.com میباشد.

7– پراویس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند

8 – ساعات کاری فروشگاه روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در پراویس در صورت موجودی در طول 24 ساعت پردازش و ارسال میگردد.

در صورت ثبت سفارش در محصولات بخش پیش خرید و سفارشات خاص جهت هماهنگی در مورده براورد دقیق هزینه های مازاد احتمالی و زمان دقیق تحویل محصول هماهنگی های لازم انجام خواهد شد

9 – در صورت بروز هرگونه مشکل در قسمت پردازش نهایی مبلغ خریدار طی 24 الی 48 ساعت آینده به خریدار بازگشت داده میشود.

10 – کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

12 – گروه پراویس نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور شفاف سازی در مورد همه محصولات موجود از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.

مقتضی است کاربر قبل از ثبت سفارش های بخش پیش خرید و سفارش از طریق لینک محصول خاص نسبت به تحقیق کامل در مورد کیفیت و نحوه استفاده و کلیه جزییات مورد نیاز محصول مورد نظره خود اقدام نماید و سپس نسبت به خرید آن اقدام نماید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

پراویس همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر واین بدین معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پراویس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.